Care sunt metodele pentru a contacta serviciul pentru relatii clienti Hidroelectrica, numere de telefon pentru asistenta facturi, contracte sau transmitere index.
Hidroelectrica contact relatii clienti
Ai nevoie de asistenta si informatii despre facturi, index sau contracte poti intra in contact cu cei de la relatii clienti astfel:
- Telefon call center Hidroelectrica 021.9834
- Contact relatii clienti la telefon 021.9861
Date de contact Hidroelectrica
Contact S.P.E.E.H. HIDROELECTRICA S.A.
- Adresa: Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, sector 1, Bucuresti, Cladirea Tower Center, Et. 10-15, Cod postal: RO-011171, ROMANIA.
- Program de lucru: 8:00 – 16:00
Telefon suport Departament Furnizare Hidroelectrica
Tel: 021 9834; 021 9861; 021.30.32.513
Fax: 021.31.11.183
E-mail: facturare@hidroelectrica.ro
Hidroelectrica – Informații pentru Clienți
Cum poti transmite indexul la Hidroelectrica?
Puteți anunța consumul citit de dumneavoastră doar în intervalul 24-28 ale fiecărei luni. Pentru a face acest lucru, sunați gratuit la numărul 0800 800 359. Este necesar să aveți la îndemână codul unic al locului de consum, pe care îl puteți găsi în factura de energie electrică.
Nu am primit Factura Hidroelectrica?
Unii clienți au raportat întârzieri semnificative în primirea facturilor, în special pentru lunile decembrie 2024 și februarie 2025.
De exemplu, emiterea facturilor pentru februarie 2025 a început abia în martie, inițial pentru prosumatori, urmând ca ulterior să fie emise și pentru ceilalți clienți.
Ce puteți face dacă întâmpinați probleme la Hidroelectrica?
- Contactați serviciul de relații cu clienții la numerele: 021 9834, 021 9861 sau 021 30 32 500 .
- Trimiteți un email la: clienti@hidroelectrica.ro
- Accesați portalul oficial: client.hidroelectrica.ro pentru a verifica statusul facturilor și a transmite indexul autocitit.
- Vizitați un centru de relații cu clienții: Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, sector 1, București.
Este recomandat să păstrați o evidență a comunicărilor și să verificați periodic contul iHidro pentru actualizări.
Cum se poate plati factura Hidroelectrica?
Plata online cu cardul
- Aplicația iHidro: Disponibilă pentru Android și iOS, permite plata facturilor direct din aplicație
- Accesați client.hidroelectrica.ro pentru a plăti factura online.
- Aplicația Pago: Prin sincronizarea contului Hidroelectrica în Pago, puteți primi notificări și efectua plăți rapid.
Plata se poate realiza prin transfer bancar, utilizând detaliile IBAN specificate pe factură. Este important să menționați codul client și numărul facturii în descrierea plății.
Plata se poate efectua și la oficiile Poștei Române sau la Banci partenere inclusvi automate de plati PaySelf.
Am uitat sa transmit indexul la Hidroelectrica?
In situatia in care din diferite motive ai uitat sau ai omis sa transmiti indexul autocitit poti sa transmiti din nou indexul luna urmtoare astfel urmatoarea factura va veni cu un consum estimat prin conventia de consum.
Telefonul pentru transmitere index Hidroelectrica este 0800.800-359.
Pentru a primi asistenta de la serviciul pentru relatii cu clientii este necesar sa furnizati detalii despre contractul dvs si anume locul de consum si id-ul de client Hidroelectrica.
Prin serviciul de suport clienti poti intra in contact cu operatorii Hidroelectrica de Luni pana Vineri intre orele 8:00 – 16:00.
Descarca Aplicatia iHidro
- Download aplicatie Hidroelectrica pentru Android – Magazin Play
- Descarca aplicatia pentru IOS – APP Store
Poti obtine informatii despre index, deranjamente sau suport clienti direct din aplicatia si portalul clientilor iHidro un produs Hidroelectrica.
Poti verifica si datele de contact E.ON pentru serviciul de relatii clienti.
