DIGI RCS & RDS se numără printre principalii operatori de telecomunicații din România, punând la dispoziția clienților servicii precum internet de mare viteză, televiziune digitală, telefonie fixă și mobilă.
Chiar dacă rețeaua DIGI este recunoscută pentru fiabilitate, pot exista momente în care apar întreruperi sau defecțiuni, situații în care este necesar sprijin tehnic prompt.
Suport Deranjamente DIGI
Ai probleme cu serviciile DIGI RCS-RDS?
Poti apela numarul pentru deranjamente la telefon 031.400.4414 sau Digi Net Mobil: ** 777* (de pe mobil) sau 031.400.7777.
In cazul in care intampini probleme cu serviciile de teelfonie, internet si televiziune DIGI poti suna la serviciul pentru relatii clienti astfel:
- Informații Comerciale DIGI (contracte noi sau reziliere): 031 400 4600
- Digi Net Mobil: ** 777* (de pe mobil) sau 031.400.7777
- Call Center deranjamente Servicii Clienți DIGI 031.400.4414
Deranjamente la serviciile fixe DIGI: internet și cablu TV
Dacă întâmpini dificultăți în utilizarea internetului prin cablu, a televiziunii digitale sau a telefoniei fixe furnizate de DIGI, poți semnala rapid aceste situații apelând la 031.400.4401. Acest număr de contact este rezervat exclusiv pentru sesizarea problemelor tehnice care afectează serviciile fixe, oferindu-ți posibilitatea de a primi suport în cel mai scurt timp.
Situații frecvente în care este necesară intervenția echipei tehnice DIGI:
- Lipsa conexiunii la rețeaua de internet DIGI RCS-RDS;
- Calitate slabă a semnalului TV prin cablu;
- Dificultăți tehnice la vizionarea canalelor criptate;
- Diferențe între viteza de internet livrată și cea inclusă în abonament.
Deranjamente la telefonia mobilă și televiziunea prin satelit DIGI
În cazul în care semnalul telefonic este instabil sau conexiunea la internet mobil nu funcționează corespunzător, ai la dispoziție linia de asistență tehnică DIGI apelând 031.400.7777. Alternativ, poți folosi combinația rapidă **777* direct de pe telefonul mobil pentru a intra în legătură cu un consultant.
Pentru orice dificultăți întâmpinate la utilizarea televiziunii prin satelit DIGI, există o linie de suport dedicată: 031.400.4000. Acest număr poate fi apelat gratuit și este conceput special pentru a gestiona problemele tehnice legate de serviciile TV prin satelit, asigurând o intervenție promptă.
Contact DIGI pe email
Pentru cei care preferă comunicarea în scris, DIGI oferă mai multe adrese de e-mail dedicate. Dacă ai nevoie de informații, vrei să semnalezi o problemă sau să faci o sesizare, poți trimite un mesaj la [email protected].
În cazul în care reprezinți o companie sau ești interesat de ofertele DIGI pentru afaceri, adresa de contact este [email protected], destinată exclusiv solicitărilor comerciale.
De asemenea, pentru utilizatorii care preferă canalele clasice, DIGI pune la dispoziție și un număr de fax: 031.400.4441, prin care pot fi transmise documente sau sesizări scrise.
Numere de telefon pentru Asistenta serviciul clienti DIGI RCS-RDS
Digi Contact persoane fizice
- ASISTENȚĂ TEHNICĂ si deranjamente servicii DIGI cablu si telefon fix – 031.400.4414
- DIGI TV SATELIT: Numar de Telefon deranjamente – 031.400.4000
- Suport tehnic DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL – 031.400.7777 sau *777 (apelabil din Digi Mobil)
Asistență comercială persoane fizice
Informatii CLIENȚI NOI – 031.400.4600 DIGI RCS-RDS
Info CLIENȚI EXISTENȚI – 031.400.4401 (contracte, oferte, facturi)
Deranjamante internet
In situatia in care internetul DIGI nu functioneaza corespunzator avem un numar de telefon pentru a raporta situatii tehnice.
Atunci când conexiunea ta la internet nu funcționează iti exemplificam modalitatile de contact serviciul clienti DIGI:
- Telefonic: Apelează numărul 031.400.74.47 (apel cu tarif normal) pentru a lua legătura cu echipa tehnică DIGI.
- Prin aplicația Digi: Poți raporta defecțiunea direct din aplicația mobilă DIGI, unde ai acces și la statusul intervențiilor.
- Chat live pe site: Intră pe pagina oficială digi.ro și discută direct cu un operator prin funcția de chat online.
- E-mail: Trimite o descriere a problemei tale la adresa [email protected] pentru a primi asistență în scris.
- Formular de contact: Accesează secțiunea „Contact” de pe site-ul DIGI și completează formularul online pentru sesizări sau solicitări de sprijin tehnic.
Recomandari pentru evitarea sitiuatiilor tehnice:
- Utilizeaza cabluri si echipamente moderne pentru o conexiune optima;
- Verifica daca este o problema cu routerul sau cu cablul de internet;
- Asigura-te ca folosesti datele de conectare la internet conform cu specificatiile din contractul DIGI.
Cum îți poți modifica parola Wi-Fi sau configura routerul DIGI
Dacă vrei să schimbi parola rețelei tale wireless sau să accesezi setările routerului, urmează acești pași simpli:
- Deschide un browser web și tastează în bara de adrese una dintre următoarele adrese IP: 192.168.0.1 sau 192.168.1.1, în funcție de modelul echipamentului tău.
- Autentifică-te în interfața routerului folosind datele de conectare implicite (de regulă, utilizator: admin, parolă: admin) sau credențialele oferite de DIGI.
- Odată intrat în panoul de control, mergi la secțiunea Wireless Settings sau Wi-Fi Settings și acolo vei putea:
- Să modifici numele rețelei (SSID);
- Să schimbi parola de acces la internet wireless.
După salvarea modificărilor, dispozitivele vor trebui reconectate folosind noua parolă.
Numere de telefon DIGI pentru semnalarea deranjamentelor pe județe
DIGI pune la dispoziția clienților săi linii telefonice dedicate în funcție de județ, pentru ca raportarea problemelor tehnice să fie cât mai rapidă și eficientă. Fiecare zonă are propriile numere de contact, astfel încât apelurile să fie direcționate direct către echipele locale de suport.
Câteva exemple de contact în funcție de regiune:
- Alba: 0358.400.401 / 0358.400.414
- Arad: 0357.400.401 / 0357.400.414
- București și Ilfov: 031.400.4401 / 031.400.4414
- Constanța: 0341.400.401 / 0341.400.414
Pentru a consulta toate numerele de telefon disponibile în județul tău, accesează secțiunea de asistență tehnică de pe site-ul oficial DIGI România, unde vei găsi lista completă structurată pe județe.
Pentru informatii suplimentare urmariti site-ul: digi.ro
Comentariile tale pot ajuta utilizatorii sa descopera modul de rezolvare pentru deranjamente la internet si televiziune DIGI RCS-RDS.